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Conseiller SAC Québec 2018-10-10
  • Titre: Conseiller SAC
  • Supérieur immédiat: Directeur de succursale
  • Succursale: Québec
  • Statut: Permanent
  • Numéro de référence: 227
  • Sommaire du poste
    • Responsable d’assurer la satisfaction des clients lorsqu’ils transigent avec Moteurs Électriques Laval Ltée, principalement via leurs demandes téléphoniques, au comptoir, par fax ou par courriels. Plus précisément, vous aurez les responsabilités suivantes:


    • Assurer la satisfaction des clients principalement via leurs demandes téléphoniques, par fax, par courriels ou au comptoir;
    • Rédiger des demandes de prix et des soumissions et en assurer un suivi constant, et procéder les commandes des clients;
    • Offrir un soutien après-vente de qualité supérieure, particulièrement au niveau des remplacements de pièces, des garanties et des suivis de commandes;
    • Travailler en étroite collaboration avec les Représentants techniques afin d’atteindre les objectifs de vente de l’entreprise;
    • Assurer le service d’urgence 24h en alternance avec les autres conseillers.
  • Profil recherché:
    • D.E.C. dans un domaine technique ou toute autre formation pertinente;
    • 3 à 5 ans d'expérience dans un poste de vente technique (dans un secteur lié aux équipements industriels, idéalement dans le domaine des moteurs électriques) ou en service à la clientèle;
    • Connaissances informatiques (Office) et connaissance du logiciel Accpac (un atout);
    • Conduire un chariot élévateur;
    • Bilinguisme fonctionnel (français et anglais);
    • Soulever des charges;
    • Habilités de négociation;
    • Orienté vers les résultats et l’atteinte des objectifs de vente;
    • Dévoué à la satisfaction du client;
    • Jugement et capacité à établir les priorités;
    • Joueur d'équipe;
    • Capacité à bien gérer le stress et à négocier avec des clients insatisfaits;
    • Honnêteté et intégrité;
    • Consciencieux, minutieux;
    • Bon communicateur.
  • Horaire de travail :
    • 40 heures par semaine, du lundi au vendredi (service d'urgence sur rotation).


Notre offre :

Nous offrons un environnement de travail stimulant, sain et sécuritaire, permettant de développer le plein potentiel de nos employés, un régime d'avantages sociaux complet (médical-vie-dentaire-invalidité longue durée), des conditions de travail avantageuses et plusieurs programmes pour employés et mesures de conciliation travail-vie personnelle.

Vous croyez avoir le profil recherché et désirez pouvoir contribuer au succès de notre entreprise? Faites parvenir votre candidature par courriel à rh@mel.ca ou par fax au (514) 731-2556.

*Le genre masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.

 
 
 
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